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担当者:えみさん、少しインタビューしてもいいですか?

えみさん:はい、大丈夫ですよ。


担当者:ありがとうございます。えみさん、もうすぐお仕事を始めて1年ですがお仕事は順調ですか?

えみさん:はい、あっという間に1年が経ちました。常連様も増えてきてお仕事も順調です。


担当者:えみさんはリピーターのお客様が多いのですが、常連様作りに心がけていることはありますか?

えみさん:そうですね。まずは笑顔で明るく挨拶をするように心がけています。


担当者:なるほど、挨拶は基本ですが一番重要ですよね。他に心がけていることはありますか?

えみさん:お客様一人ひとりに対して、メールを欠かさず送ってます。


担当者:メールは常連様作りに欠かせないツールです。どんな内容のメールを送っていますか?

えみさん:彼氏や友達に送るような感じで、メールを送っています。


担当者:なるほど、親近感は大事ですよね。今日はありがとうございました。これからもお仕事頑張ってください。

えみさん:はい、頑張ります。