こんにちは☆
今日はアリアチャット名古屋店が『人との会話が続かなくて、焦る😢』『お客様が無言すぎて、自信がなくなってきた😢』という方に向けて何かヒントになればと思い、ご説明をさせていただきます
わたしも会話がうまくいかなくて、空回りした経験があります。
話せば話すほど、裏面にでてしまうというのでしょうか😢
でもその経験があったからこそ、ノウハウがあっても、自身の言葉として伝えないと相手には伝わらないということを知りました。
特に異性は気をつけましょう。
もともと脳の仕組みが違うわけですから、言わなくてもわかるでしょ、は男女個人差が絶対あります。
では、本題です。会話が続かないとお悩みの方!
お相手の質問に答える時、その答えだけを話してませんか。
例えば「好きな食べ物は何?」と質問されて2つの答えの例をあげますね✨
①「スイーツです」とだけ端的に答えてはいませんか。
②「スイーツです。最近コンビニの抹茶の〇〇にハマっているんです~。△△さんはコンビニでスイーツ買われますか?スイーツお好きですか?」というように、頂いた質問から相手が興味あることを探っていく。
②の答えをもらったほうが、相手が答えを明らかに返しやすいですよね💖
大事な会話って、『相手を知ることが根底』にあると思います。『興味をもたなければ言葉もセリフ』だけになりますし、『表情がかたくなります』
ドラマの女優さんは、その主人公に気持ちをのせて相手や自分の感情と合わせてその世界観を味わうと言います。
チャットのお仕事って、すごく似てると思いませんか💑
お相手の無言を恐れず。
お相手の喜ぶ『ツボ』探していきましょうね。
はじめからいい人、お客様よりきっと、ご自身が成長できるきっかけになるチャンスだとわたしは思います。