
アリアチャット事務局Yです😊
本日は、チャットに繋がった“その瞬間”に何をすべきかについてお話させていただきます🌈
常連のお客様の場合はすでに関係性ができているため問題ありませんが、
初めて来てくださった新規のユーザー様には、必ず意識してほしいポイントがあります!
新規のお客様が入室された際、まず大切なのが自己紹介です✨
ライブチャットでは、お客様が「この子いいな」と思って選んで入室してくださっています。
つまり、少なからず期待やドキドキを感じながら来てくださっているのです😊
そんな中での第一印象はとても重要です!
自己紹介では、例えば以下のような内容を意識してみましょう👇
・自分の雰囲気や性格
・趣味や好きなこと
・どんな風に呼んでほしいか
・お客様の呼び方の確認
最初にしっかり伝えることで、安心感や親しみやすさが生まれます🌷
意外と多いのが、「お客様の出方を待ってしまう」ケースです💦
ですが、それでは会話が広がらず、せっかくのチャンスを逃してしまうこともあります。
自己紹介をしっかり行うことで、
「礼儀正しい子だな」
「来てよかったな」
と感じていただけるきっかけになります✨
チャットを盛り上げるコツは、先手で話題を振ることです!
例えば、
「たくさん女の子がいる中で、なんで私のところに来てくれたんですか?」
この一言だけでも、会話の幅がぐっと広がります😊
お客様も話しやすくなり、自然とコミュニケーションが深まっていきます🎵
自分から話題を振りつつ、相手に興味を持って話を聞ける女性はとても強いです✨
主導権を握ることで、
・無理なお願いをされにくい
・強引なお客様を回避できる
・安心感のある空間を作れる
といったメリットにもつながります🌈
新規のお客様との出会いは大きなチャンスです✨
第一印象と最初の一言を大切にして、しっかり関係を築いていきましょう😊
アリアチャットは、皆様のスキルアップもしっかりサポートいたしますので、
いつでもお気軽にご相談くださいね💓