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アリアチャット事務局のYです。

皆さん、誰かと会話するとき、どこを見ていますか？
現代ではSNSやメッセージアプリの普及で、直接顔を見て話す機会が少なくなりました。
そのせいか、コミュニケーションが苦手と感じる方も増えています。

会話の基本は「目を合わせる」こと

相手の目を見て話す、そして相手の目を見て話を聞く。
たったこれだけで、「この人は私の話を大切にしてくれている」という印象を与えられます。

反対に、スマホを触りながらや別のことをしながら話す“ながら会話”は、相手に冷たい印象を与えてしまいます。

ライブチャットでの「目を合わせる」とは？

ライブチャットの場合、相手の目を見る＝カメラを見るということです。
カメラを見ながら話すと、画面越しでもお客様には“目が合っている感覚”が伝わり、ドキッとしてしまいます。

さらに、お客様が話しているときにカメラを見てうなずくと、
「真剣に聞いてくれている」という好印象につながります。

ずっと見続けなくても大丈夫

もちろん、ずっとカメラを見続けると疲れてしまいます。
友達や恋人との会話だって、時々視線を外したり、笑ったり、身振りを加えたりしますよね。

自然な仕草や動きを入れることで、会話に温かみとリアル感が生まれます。

アリアチャットは、24時間365日いつでもあなたをサポートしています。
ライブチャットのスキルを磨きたい方も、これから始めてみたい方も、
ぜひお気軽にご相談ください。