チャットレディ求人情報
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接客業のプロ、例えば銀座のクラブのホステスさんのお話をします。

お客様はクラブの女性とお話をしたいと思って来店をします。プロのホステスさんは自分の話をベラベラしません。

一流のお店でも大衆的なスナックでも、自分の話を聞いて欲しくてお客様はお店に行きます。

例えば初めて入ったクラブのホステスさんから、悩み相談をされたり、昨日食べたラーメンの話、２か月前に行ったディズニーランドの話を延々とされたら、次はお客様は来店しないと思います。

やっぱりお客様は自分の話をしたいのです。そしてチヤホヤもされたいし、一番は癒されたいんです。

一番やってはいけないのはお客様がする話を否定したり、議論したり話が違うと思って論破する事です。

これはチャットレディのお仕事でも同じです。

まずはお客様がする話をちゃんと聞いてみてください。否定せずに聞いてくれたり、理解をしてくれる方はお客様は認めてくれたと思い、

満足度も高まりリピーターさんに繋がります。

お客様は満足しなければ、お金を払ってくれません。

「お話上手は聞き上手」とはよく言ったものだと思いますが、お客様が話した事に対して、自分も興味があるというリアクションをするだけで、相手の反応も変わります。

相手が話しやすい雰囲気と環境を作ってあげるのも、接客のコツの第一歩です。